TOYZ: אתר הצעצועים שאת חייבת להכיר

אני חולת קניות. בין אם זה בקניון או באינטרנט, תנו לי אפשרות לבזבז ואני עושה זאת. מאז ומעולם גם אהבתי חנויות צעצועים. אולי זה כי גדלתי בארה"ב ותמיד כשהיינו נכנסים לחנויות צעצועים הייתי יכולה לבלות שם שעות, ואולי זה כי אני מזל תאומים ועדיין, למרות היותי כמעט בת 35, אני מתחברת לילדה שבפנים. מה שבטוח, מאז שהבן שלי נולד לפני שנתיים – אני מבלה המון בחנויות צעצועים ועוד יותר מבלה בסחיבת שקיות עם צעצועים הביתה.
מיותר לציין שכשאני מגיעה הביתה, תמיד מגיעה השאלה "איפה נתקע את זה עכשיו?", ואז איכשהו מאלתרים. אבל, לראות את הפנים שלו כשהוא מקבל צעצוע חדש – שווה את הכל.

רוב הפעמים שקנינו לו צעצועים היה בחנויות, בין אם ממש במקרה או בכוונה תחילה. באינטרנט לרוב הזמנתי לו בגדים, אבל צעצועים כמעט ולא כי אני מעדיפה להרגיש אותם או לפחות לנסות לראות ולחוש באיכות שלהם מבעד לאריזה. כל זה היה עד לפני 3 שבועות כשהכרתי את האתר – TOYZ.

אז לפני שאספר לכן על חוויית הקניה ועל המוצר שרכשתי דרך האתר, הנה קצת מידע עליו למי שעדיין לא הכירה.

להתרגש כמו ילדים בחנות ממתקים דרך המסך – TOYZ.CO.IL

כבר למעלה משנתיים להשקת אתר הצעצועים www.toyz.co.il וכבר ברור שמדובר במיזם מוצלח שמביא עמו אתר הצעצועים החדש והמרענן –  לשוק הישראלי, שינוי ברוח חיובית בכוונה לייצר אפשרות רכישה של צעצועים במחיר ראוי, כזה שמתאים לכל אחד מכל חתך האוכלוסייה הישראלית.

המצב הנוכחי היום בהיעדר היצע מקומי, נאלצים הצרכנים הישראלים לבצע את הקניות שלהם באתרים הבינלאומיים ובכך מיליארדי דולרים מועברים על ידי ישראלים לעסקים בחו"ל, הנתונים על הרכישות הישראליות ב –אי ביי, או אלי אקספרס וכו…..מראות על היקפי עסקאות עצומים.

אתר "toyz", הוא השחקן הישראלי שמציע לקהל הישראלי לרכוש באתר מקומי, באותו המחיר כמו באתרים העולמיים, רק נגיש יותר, מהיר יותר ועם כתובת מהימנה להחלפה המוצר, חווית הקנייה נעימה יותר ואין צורך לחכות חודש למוצר שיגיע.

מדובר במיזם שנותן פתרון אמיתי לצרכנים ומעביר את המסר כי ניתן להילחם ביוקר המחייה ולא צריך לעמוד בסיטואציה בה אמא עומדת מול הילד/ה שלה בחנות הצעצועים, הילד/ה רוצה צעצוע ולאימא אין כסף לקנות לו ונשבר לה הלב. האתר מיועד לקהל רוכשיי הצעצועים בישראל כולו! יש אפשרות לרכישה במחירים ראויים וזולים.

באתר ישנן מספר אפשרויות שמוצעות להורים, היצע שמיועד לטווח גילאים רחב ומאופיין במגוון רחב מאוד, הדגש הוא על שירות, איכות ונגישות, יחד עם מחיר שפוי וראוי כך שכל הורה יכול לקנות לילדו מבלי למשכן את הבית.

ואם אתן שואלות את אייל בר עוז ושלום מיכאלשווילי על המיזם…

"לפני שנתיים הבנו שמכירה מקוונת זו צרכנות העתיד, יש לנו את היכולת להוזיל את מחיר המוצר ולהקל בכך על הצרכן לרכוש צעצוע. מבחינתנו חשוב לנו להוות אטרקטיביות עבור כל אחד שרוצה לרכוש צעצוע. אנחנו מקפידים על סטנדרט גבוה הכולל שירות אדיב ומהיר, כתובת לבעיות ולאי שביעות רצון שתטופל מידית, מוצר איכותי בתקנים הכי גבוהים וסטנדרטים הכי גבוהים וכמובן מחיר ראוי.

מאז שהשקנו את האתר לפני קצת למעלה משנתיים, תמיד הקפדנו וגם היום אנחנו מקפידים להיות מעודכנים ומקוריים ולהביא את הצעצועים החדשים ביותר המעניינים ביותר יחד עם הצעצועים המוכרים שכל ילד היה רוצה. מדובר באתר בעל ממשק ייחודי וידידותי מאוד.

אנחנו שוקלים להרחיב את הפעילות גם מעבר לאתר, על אף הצלחתו של האתר, אנחנו לא שוללים פעילות של רשת חנויות בעתיד המופעלת על ידי זכיינים בעלי רשת חנויות TOYZ כפי שכבר אמרנו בעבר חשוב לנו להיות אקטיביים חברתית וקשובים לצרכי הלקוח."

חוויית הקניה באתר TOYZ

אם יש משהו שאני אוהבת באתרי אינטרנט – נקיון. ככל שהאתר נקי, לבן וקריא יותר, ככה אני נהנת, נשארת בו וככל הנראה עושה בו פעילות כלשהי – וזה בדיוק מה שקרה לי כאן. מדובר באתר לבן, נקי, פשוט ונוח למשתמש. הוא מחולק לקטגוריות שעוזרות למצוא את הצעצועים שמחפשים בקלות יותר, ומאוד אהבתי שהם עשו קטגוריה ייעודית לתינוקות ופעוטות.

אני מודה שלא ידעתי מה בא לי לרכוש עבור הבן שלי. החלטתי להתייחס לאתר כאילו ואני נמצאת בחנות פיזית. כל מה שידעתי זה שאני מחפשת מתנה ליום הולדת שנתיים, אבל לא משהו רועש מדי או משהו על גלגלים (כי הסלון הפך מזמן לחניה עבור הבימבות). וכך, מצאתי את עצמי מתחילה לשוטט בקטגוריית התינוקות והפעוטות וממנה בכל האתר. היה נוח לנווט, כיף לחפש ועל כל מוצר היה מספיק מידע, הן מבחינה ויזואלית (תמונות מכל מיני זוויות במידת האפשר) וטקסטואלית. יש גם שירות לקוחות למקרה שיש שאלות על מוצר או אופן הרכישה.
עוד משהו שאהבתי זה שניתן להגיע בקלות לצעצועים הלוהטים והנמכרים מחלקו העליון של האתר, וזה לא משנה באיזה דף נמצאים. זה גם עוזר לקבל מושג ו/או רעיון למתנה במידה ואתן נתקעות ולא יודעות מה לחפש.

לבסוף, אחרי שהתייעצתי עם בעלי, החלטנו לרכוש לו סט טרולי כלי עבודה של המועדון של מיקי מאוס. מכיוון שיש לו כבר כל צעצוע אפשרי בבית, הלכנו על משהו שמעולם לא חשבנו לקנות לו. אמנם כל החברות שלי עם בנים בני גילו של בני, מזמן כבר רכשו להם כלי עבודה והן כל הזמן מספרות לי על איך הם מסתובבים בבית ומתקנים כל דבר, אבל אנחנו לא חשבנו שזה באמת יעניין אותו עד עכשיו.

את ההזמנה ביצעתי ביום רביעי אחה"צ. ביום חמישי בבוקר לא הרגשתי טוב ומכיוון שהייתי בשבוע 39 נסענו למיון. היו לי מספר שיחות טלפון אבל מכיוון שהייתי מחוברת למוניטור, האחות לא נתנה לי לענות. והנה הגיע לו יום ראשון ושוב טלפון מאותו מספר של יום חמישי. מסתבר שזה היה השירות לקוחות של האתר. דיבר איתי בחור מקסים ואדיב שעדכן אותי שכבר ביום חמישי התקשרו כדי לעדכן שמה שהזמנו לא במלאי. הוא המליץ לקחת משהו דומה, רק קצת יותר של "ילדים גדולים" ולכן הוחלט ללכת על חגורת כלי עבודה מבית BOSCH במקום.

למחרת בבוקר השליח כבר צלצל בפעמון עם החבילה. הייתי בהלם ממהירות המשלוח ובכלל שמחתי לגלות שבשירות לקוחות יושבים באמת אנשים אדיבים. הבחור שדיבר איתי מסר לי כל פרט אפשרי אודות המוצר (במיוחד כשלא הייתי מול מחשב באותו רגע), עדכן אותי שזה מתאים לילדים בני שנתיים ואין חלקים קטנים שעלולים לסכן, סיפר לי מה

מיוחד ומה היתרונות של הצעצוע לעומת מה שהזמנו. באמת שירות שלא נתקלים בו יותר מדי בארץ.
ושוב, אם יש משהו שקנה אותי דיי במיידי זה המהירות. הזוי שעשיתי הזמנה ביום ראשון (למרות שבפועל המוצר הוזמן ברביעי אבל רק בראשון באמת עניתי לטלפון ועשינו שינוי כי הוא לא היה במלאי), ולמחרת בבוקר השליח כבר דופק בדלת.

המוצר הגיע ארוז בנייר לבן/כסוף וזה היה ממש כמו לקבל מתנה ליום הולדת (ומכיוון שזה הגיע יומיים לפני יום ההולדת שלו, היה כיף שזה עטוף ולא הייתי צריכה להתאמץ לעטוף בעצמי). המוצר עצמו גם כן מאוד איכותי. אני מודה שהבן שלי לא ממש הבין באותו רגע מה רוצים ממנו עם החגורה הזאת, אבל שמנו לו ברקע את "בוב הבנאי" והוא ראה שגם לו יש חגורה עם כלי עבודה ומיד הבין מה עליו לעשות עם הצעצוע החדש.

אם אתן מחפשות דרך זולה, נוחה ובטוחה לקנות צעצועים, אתן חייבות להיכנס ל-TOYZ.CO.IL. תכינו לכן קפה, שבו ברוגע מול המחשב ותרשו לעצמכן להיכנס לעולם צעצועים מרהיב, במחיר שפוי ובאיכות מעולה.